当サロンでは、お一人おひとりのお客様との時間を大切に、お客様に心と体がゆるむ時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めております。
そして良質な施術やサービスの提供を行うためには、セラピストの心身が健やかであることも大切なことと考えております。

SASARAEでは社会問題となっているカスタマーハラスメントに対応するため、厚生労働省が発表している「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、「カスタマーハラスメントに対する基本指針」を策定いたしました。

なお、当該取り組みはお客様からの貴重なご意⾒を排除する⽬的ではないことを、何卒ご承知いただきますようお願いいたします。お客様からのご意見・ご要望には真摯にかつ誠実に向き合い対応いたします。一方で、カスタマーハラスメントに該当する行為には厳然と対応してまいります。

SASARAEが策定する『カスタマーハラスメントに対する基本方針』

多くのお客様は該当するような事案もなく、ルールを守り、当サロンを利用してくださっていますが、ポリシーとしてあらためてお伝えさせていただきます。ご一読くださいますようお願いいたします。

より良いお客様との関係を築き、今後もサービス向上に努めて参ります。
カスタマーハラスメントに対する方針についてご理解・ご協力をお願い申し上げます。